Este aviso foi escrito de forma direta para cumprir o dever de transparência previsto na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD. Ele se refere aos dados tratados quando você acessa o site, faz um agendamento ou conversa sobre esse atendimento.
Quem é responsável pelos dados
No contexto dos agendamentos, a barbearia decide por que e como os dados de seus clientes serão usados e, por isso, atua como controladora. A ageendei fornece a tecnologia de agenda e atua como operadora, tratando os dados conforme as instruções da barbearia e para manter o sistema funcionando.
A ageendei não presta o serviço de barbearia, não define o resultado do atendimento e não utiliza os dados dos clientes para vender publicidade.
Quais dados utilizamos
Nome, telefone e escolhas do agendamento são dados pessoais comuns — não sensíveis. Não escreva nas observações informações sobre saúde, origem racial ou étnica, religião, opinião política, filiação sindical, vida sexual, genética ou biometria. Se alguma adaptação do atendimento for necessária, converse diretamente com a barbearia.
Por que e com qual base legal
Registrar sua escolha, reservar o horário, evitar conflitos e permitir que a barbearia realize o atendimento solicitado.
Confirmar, lembrar, atualizar ou tratar mudanças relacionadas ao horário. Essas mensagens não são publicidade.
Prevenir abusos, manter a segurança, corrigir falhas e produzir indicadores de gestão compatíveis com a expectativa dos usuários.
Cumprir deveres legais, responder a autoridades e resguardar direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.
O tratamento principal não depende de uma autorização genérica: ele é necessário para atender ao pedido de agendamento. Se alguma finalidade futura realmente exigir consentimento, ela deverá ser apresentada separadamente, de maneira específica e facultativa.
Com quem os dados podem ser compartilhados
- Profissional escolhido e pessoas autorizadas pela barbearia, somente para administrar e realizar o atendimento.
- Ageendei e fornecedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, segurança e suporte, limitados ao necessário para operar o sistema.
- WhatsApp e seus provedores, quando a barbearia envia confirmação, lembrete ou outra comunicação operacional por esse canal.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício regular de direitos.
Também não usamos as informações do agendamento para publicidade comportamental. Alguns provedores podem operar em outros países; quando isso ocorrer, devem ser observadas as regras da LGPD para transferências internacionais.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
O histórico detalhado de agendamentos é mantido durante o ano civil atual e o ano civil imediatamente anterior. Ao avançar o calendário, registros anteriores a esse período são removidos automaticamente do histórico operacional.
Um cadastro básico de relacionamento, como nome e telefone, pode ser conservado enquanto for necessário para administrar a relação com o cliente, cumprir obrigações, prevenir fraude ou exercer direitos. Dados técnicos e cópias de segurança seguem prazos compatíveis com segurança, recuperação e obrigações contratuais.
Quando a finalidade terminar e não existir outra base legal para conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, observados os limites técnicos e legais.
Seus direitos como titular
Você pode solicitar à barbearia, gratuitamente e nos termos da LGPD:
- confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de negar consentimento, quando ele for aplicável;
- portabilidade, oposição e revisão de decisões automatizadas, quando cabíveis;
- petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados — ANPD.
Para localizar o agendamento com segurança, a barbearia poderá pedir informações suficientes para confirmar a identidade do solicitante. Alguns pedidos podem ser limitados quando a conservação for necessária por obrigação legal ou para exercício de direitos, e o motivo deverá ser informado.
Segurança, armazenamento local e incidentes
São adotadas medidas técnicas e administrativas compatíveis com o risco, incluindo controle de acesso administrativo, proteção de credenciais, restrição por barbearia e comunicação segura em produção. Nenhum sistema é absolutamente invulnerável; por isso, medidas de prevenção, monitoramento e correção são mantidas continuamente.
O site pode usar armazenamento local do navegador para carregar preferências e configurações com mais rapidez. Cookies de sessão estritamente necessários são usados apenas nas áreas administrativas. Não há cookies próprios de publicidade comportamental no fluxo de agendamento.
Se ocorrer um incidente relevante que possa causar risco ou dano significativo, os titulares afetados e a ANPD serão comunicados quando exigido pela legislação.
Crianças e adolescentes
Agendamentos para menores devem ser realizados ou acompanhados pelo pai, mãe ou responsável legal, sempre conforme o melhor interesse da criança ou do adolescente. Recomendamos informar o contato do responsável e não inserir dados sensíveis do menor no campo de observações.
Atualizações deste aviso
Este texto poderá ser atualizado para acompanhar mudanças no sistema, na operação da barbearia ou na legislação. A versão e a data serão sempre exibidas no início da página. Alterações relevantes de finalidade serão comunicadas de forma destacada antes de produzirem efeitos.
Dúvidas ou solicitações sobre seus dados
Fale diretamente com a barbearia, controladora dos dados do agendamento. Informe que a solicitação é sobre privacidade ou LGPD.